Flexbiz Cloud Kundenmanagement

Effektives Management für Ihre Kunden und Interessenten

Das Kundenmanagement-System

Das Kundenmanagement ist das zentrale Instrument für die Kundenverwaltung in Ihrem Unternehmen. lm Rahmen der Flexbiz Kundenmanagement Lösung sind alle kundenbezogenen Informationen und Prozesse aus den Bereichen Angebot & Auftrag, Rechnungen, Mahnungen, Umsatzentwicklung, Kundenkommunikation, Marketing und vieles mehr ganzheitlich integriert.


Kontakte und Kundenmerkmale sofort erkennbar

Alle Kontakte und Kundenmerkmale sind sofort erkennbar und bieten eine optimale Planungsgrundlage für weitere Schritte. Sie erhalten damit die wesentlichen Informationen Ihres Kunden auf einen Blick. Dokumente wie z.B. Rechnungen, Lieferscheine, Angebote/Aufträge, Briefe oder Dokumentationen wie Kundenberichte oder verbrauchte Zeiten sind direkt beim Kunden chronologisch abgelegt. Dadurch wird der Bedarf und die Bedürfnisse Ihrer Kunden sofort ersichtlich.

Kundenverwaltung


Mit wenigen Klicks zur Rechnung, Angebot/Auftrag oder Lieferschein

Von der Kunden-Stammdaten aus können Sie mit nur wenigen Klicks eine Rechnung, einen Lieferschein, einen Brief oder ein Angebot für den jeweiligen Kunden erstellen. Zudem stehen Ihnen in Flexbiz sämtliche Kontakt- und Adressdaten, sowie Liefer-, Zahlungs- und Preiskonditionen zur Verfügung. Greifen Sie schnell auf alle Termine, E-Mails, Aufgaben, Briefe, Angebote, Aufträge und Rechnungen jedes einzelnen Kunden zu. Durch vielseitige Konfigurationsmöglichkeiten in Flexbiz können Sie dieses Modul auf Ihre Bedürfnisse anpassen. FLEXBIZ Cloud ist daher die flexible Lösung für Ihr professionelles Kundenmanagement.


Intelligente Suchfunktion in Flexbiz

Bei Massendaten ist es wichtig, dass Daten schnell und einfach wiedergefunden werden können. FLEXBIZ Cloud indiziert die erfassten Daten. Dies garantiert ein schnelles Finden Ihrer Daten im Bedarfsfall. Leichter Import aus Drittprogrammen Der FLEXBIZ Cloud Import-Assistent bietet die einfachste Art, Ihre bisherigen Kundendaten aus Drittprogrammen oder aus Excel zu importieren.




Ihre Vorteile der Flexbiz Kundenverwaltung

  • Alle Kundendaten sind an einer zentralen Stelle für alle Mitarbeiter zugänglich
  • Geordnete sowie strukturierte Übersicht aller Kontaktdaten und Informationen Ihrer Kunden
  • Seperates Kundenarchiv für ehemalige Kunden
  • Strukturiertes und auf Ihr Unternehmen angepasstes Kundenverwaltungssystem
  • Einfach und unkompliziert zu bedienen durch unsere praxisnahe Entwicklung
  • Briefschreibung und Dokumentenablage für Kunden
  • Schnelle Kundensuche und Kunden-Sortierfunktion
  • Frei definierbare Merkmale und Zusatzfelder,
    mit denen Sie Ihr Kundensystem beschreiben können
  • Übersicht aller Vorgänge des Kunden, optimale Verknüpfungen
  • Höhere Kundenzufriedenheit durch Evaluation kritischer Ereignisse
  • Kundengruppen und Individualisierungsmerkmale
  • Schnelle Übersicht und Verknüpfung aller erstellter Dokumente sowie aller Vorgänge des Kunden
  • Schnelle Erstellung von Rechnungen, Angeboten, Aufträgen,
    Lieferscheinen oder Briefe aus dem Kundenmodul
  • Kalenderfunktion und Aufgabenverwaltung - verlinkt in der Kundenkartei
  • Verwaltung von Kundenbetreuer (Provisionsabrechnungen)
  • Zugriffsmöglichkeit für Mitarbeiter auf bestimmte Kundengruppen möglich
  • Umfangreiche Kunden-Auswertungslisten und Statistiken
  • Eingabe von beliebig vielen Ansprechpartnern mit Funktionen und Kontaktdaten pro Kunde
  • Eingabe von beliebig vielen Zusatzadressen pro Kunde
  • Online abrufbare Kunden-Stammdatenblätter
  • Big Data: Auch bei großen Datenmengen (z.B. 100000 Kunden)
    bleibt Ihre Kundenverwaltung übersichtlich