Effektives Management für Ihre Kundinnen und Kunden sowie deren Prozesse
Das Kundenmanagement-System
Das Kundenmanagement ist das Schlüsselinstrument für die Kundenverwaltung in Ihrem Unternehmen. Innerhalb der Flexbiz Kundenmanagement-Lösung sind sämtliche kundenbezogenen Informationen und Prozesse, einschließlich Angeboten und Aufträgen, Rechnungen, Mahnungen, Umsatzentwicklung, Kundenkommunikation, Marketing und vielem mehr, nahtlos integriert.
Kontakte und Kundenmerkmale sind sofort erkennbar
Alle Kontakte und Kundenmerkmale sind sofort ersichtlich und bieten eine ideale Grundlage für die Planung zukünftiger Schritte. Sie haben sämtliche relevanten Informationen zu Ihren Kunden auf einen Blick, darunter Dokumente wie Rechnungen, Lieferscheine, Angebote/Aufträge, Briefe sowie Dokumentationen wie Kundenberichte oder Zeitaufzeichnungen.
Diese sind chronologisch direkt beim jeweiligen Kunden abgelegt, was den Bedarf Ihrer Kundschaft unmittelbar erkennbar macht.
Mit nur wenigen Klicks gelangen Sie zur Rechnung, dem Angebot/Auftrag oder dem Lieferschein
Von den Stammdaten Ihrer Kunden aus können Sie mit nur wenigen Klicks Rechnungen, Lieferscheine, Briefe oder Angebote individuell erstellen. Zudem bietet Flexbiz Zugriff auf sämtliche Kontaktinformationen, Adressen, Lieferbedingungen, Zahlungsmodalitäten und Preiskonditionen.
Greifen Sie mühelos auf alle Termine, Aufgaben, Korrespondenz, Angebote, Aufträge und Rechnungen für jeden Kunden zu.
Dank vielseitiger Konfigurationsmöglichkeiten in Flexbiz können Sie dieses Modul an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen.
Flexbiz ist somit die flexible Lösung für Ihr professionelles Kundenmanagement.
Intelligente Suchfunktion in Flexbiz
Bei großen Datenmengen ist die schnelle und einfache Wiederfindbarkeit von entscheidender Bedeutung. Flexbiz indiziert alle erfassten Daten, um eine rasche Datenwiederherstellung sicherzustellen.
Unkomplizierter Datenimport aus Drittprogrammen: Mit dem Flexbiz Import-Assistenten können Sie Ihre bestehenden Kundendaten aus Drittprogrammen oder Excel auf besonders einfache Weise importieren.
Funktionen und Vorteile
Die Daten Ihrer Kunden sind an einem zentralen Ort schnell und übersichtlich verfügbar.
Eine geordnete und strukturierte Übersicht aller Kontaktdaten und Informationen Ihrer Kundinnen und Kunden.
Ein eigenständiges Kundenarchiv für ehemalige Kundinnen und Kunden.
Eine auf Ihr Unternehmen maßgeschneiderte und strukturierte Kundenverwaltungslösung durch umfangreiche Eigenkonfigurationen.
Unser Kundenverwaltungssystem wird praxisnah entwickelt, unterstützt durch kontinuierliches Feedback.
Einfache Briefverfassung und Dokumentenablage für Kundinnen und Kunden durch die automatische Übernahme von Datenfeldern, wie beispielsweise der Kundenadresse, in die Briefe.
Schnelle Suche im Kundenmanagement dank eines innovativen Suchsystems.
Individuell anpassbare Merkmale und Zusatzfelder, um Ihr Kundensystem nach Ihren eigenen Anforderungen zu gestalten.
Eine umfassende Übersicht aller Vorgänge Ihrer Kunden mit optimalen Verknüpfungen zu Dokumenten wie Angeboten, Aufträgen, Rechnungen, Lieferscheinen und Prozessen.
Die Eingabe beliebig vieler Ansprechpersonen und Zusatzadressen pro Kunde ist möglich.
Kalenderfunktion und Aufgabenverwaltung für Kundinnen und Kunden.
Verwaltung und Zuordnung von Kundenbetreuern sowie Provisionsabrechnungen.
Umfangreiche Auswertungslisten und Statistiken für Ihre Kundschaft, darunter beispielsweise Auftragvolumen und Umsatz pro Kunde.
Erstellung von individuellen Berichten für Ihr Kundenmanagementsystem möglich.
Big Data: Enorme Datenmengen verarbeiten und analysieren. Ihre Kundenverwaltung bleibt immer übersichtlich und aufgeräumt, selbst bei umfangreichen Kundendaten.
