CRM & Kundenmanagement

Das zentrale Herzstück Ihrer Kundenbetreuung

Das Flexbiz Kundenmanagement ist das professionelle Schlüsselwerkzeug zur effizienten Verwaltung all Ihrer Kundenbeziehungen. In einer zentralen, digitalen Kundenakte werden sämtliche Informationen wie Ansprechpartner, individuelle Sonderkonditionen, Zahlungsziele und Adressdaten übersichtlich zusammengeführt.

Durch die chronologische Erfassung aller Kontakthistorien, Gesprächsnotizen und Belege erkennen Sie sofort den bisherigen Verlauf und die spezifischen Anforderungen Ihrer Kundschaft – eine unätzbare Grundlage für nachhaltige Kundenbindung und erstklassigen Service.

Vom Kundenstamm direkt zum Geschäftsdokument

Erstellen Sie direkt aus der Stammdatenansicht heraus Angebote, Lieferscheine, Rechnungen oder kundenindividuelle Briefe. Flexbiz übernimmt dabei vollautomatisch die im Kundenprofil hinterlegten Preisgruppen, Zahlungsmodalitäten, abweichenden Lieferadressen und Ansprechpartner.

Zudem gestaltet sich der Wechsel zu Flexbiz denkbar einfach: Über den integrierten Datenimport-Assistenten können Sie bereits bestehende Kundenkarteien aus Altprogrammen oder Excel- und CSV-Dateien mit wenigen Klicks fehlerfrei importieren.

Umsatztransparenz & Kundenanalyse

Behalten Sie die wirtschaftliche Entwicklung Ihrer Kundenbeziehungen lückenlos im Blick. Integrierte CRM-Analysen liefern Ihnen wertvolle Kennzahlen zu Umsatzvolumen, Auftragshäufigkeit und offenen Posten je Kundenkonto.

Durch die Verknüpfung mit der Kalender- und Aufgabenverwaltung terminieren Sie Nachfassaktionen für Angebote oder Wiedervorlagen direkt am Kunden und verpassen keine Verkaufschance mehr.

Highlights des Kundenmanagements